什么是周期时间？
周期时间 是团队开始处理工单之间经过的时间（状态变为 进行中）并且当它完成时（状态转移到 完成）。它衡量实际工作开始后需要多长时间。
更短、更一致的周期时间 = 更快的交付和更可预测的预测。
如何测量周期时间
- 记录工单进入“处理中”时的时间戳。
- 记录进入“完成”时的时间戳。
- 减去。这是该票的周期时间。
- 跟踪最近工单的中位数（不是平均值）；平均值会被长尾异常值扭曲。
周期时间与交货时间
- 周期时间：工作开始 → 完成。
- 交货时间：何时发出请求（或创建待办列表订单）→ 完成。交货时间始终≥循环时间。
交货时间是客户的感受。周期时间是团队控制的。
为什么周期时间很重要
- 更快的反馈循环：周期时间短意味着批量更小，学习速度更快。
- 可预测性：如果 85% 的请求在 5 天内完成，您可以放心地承诺 5 天的 SLA。
- 瓶颈信号：当周期时间增加时，工作流程中的某些内容就会被破坏。
如何减少周期时间
- 小故事：将任何大于 5 点的内容进一步分解。
- 申请 在制品限制;飞行中的物品越少 = 每件物品完成得更快。
- 更快的代码审查：审查中的工单通常占据周期时间。